深圳商报·读创客户端记者 肖晗 通讯员 邱宇晖 岳千琳 田恬
记者从深圳铁路部门获悉，4月3日至4日，深圳铁路将迎来客流高峰，预计两天累计发送旅客80.8万人次，其中深圳北站预计发送54.7万人次。受祭扫、探亲、旅游等多重客流叠加影响，广深港跨境高铁迎来双向出行高峰。
清明小长假旅客出行呈现“短周期、高密度”的客流特点，其中，长途客流主要集中在武广、贵广、赣深铁路，短途客流集中在厦深铁路、广深港跨境铁路。
“今天小长假铁路运输启动，深圳铁路预计发送旅客34.8万人次，其中深圳北站预计发送旅客23.5万人次。昨天，深圳北站客流已经明显上升，发送旅客20.9万人次，潮汕、厦门方向的列车基本座无虚席。”深圳车站客运科科长刘镇文介绍道，为应对客流高峰，深圳铁路实施精准调度，实行‘一日一图’，充分挖掘运输潜力，增加运力投放。目前，4月3日至4日加开广州、潮汕、长沙等热门方向列车253列，其中广深城际最短开行间隔仅8分钟。
深圳铁路健全服务网络体系，采取预约登记、优先办理、爱心通道等多举措，为老、幼、病、残、孕等重点旅客打造全程无障碍、温馨出行体验。各大火车站开启15分钟急客通道，在进出站口、候车厅等关键位置增派青年志愿者提供引导服务。同时，为方便夜间旅客出行，深圳北站售票厅窗口24小时售票，实现通宵运营，为旅客提供售票、改签、退票服务。
铁路部门温馨提示：旅客在铁路12306（手机客户端）、网站使用“车票候补”功能时，请及时留意手机短信，避免错过购票信息提醒。此外，请旅客乘车前仔细核对票面乘车站和所乘车次，提前安排抵站时间，以免耽误行程。
